// قوانین
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فرا گلد
کاربر گرامی، قوانین و مقررات زیر به منزله قرارداد بین شما و فرا گلد میباشد. تایید آن توسط شما همزمان با ثبتنام در این سامانه به معنای امضای این قرارداد و علم و اطلاع شما از تمامی مفاد آن است. این موافقتنامه الکترونیکی، مطابق قانون تجارت الکترونیکی بوده و با اعلام موافقت الکترونیکی کاربر که در هنگام ایجاد حساب کاربری اخذ میشود، منعقد شده و برای طرفین لازمالرعایه است. این موافقتنامه الحاقی است و هرگونه تغییری در این موافقتنامه به تایید کاربر میرسد؛ در صورت عدم پذیرش، کاربر باید فوراً استفاده از خدمات را متوقف کرده و نسبت به لغو عضویت اقدام نماید. خواهشمندیم پیش از استفاده از سامانه فرا گلد متن این مقررات را با دقت به طور کامل مطالعه فرمایید.
بند اول
حقوق و تعهدات سامانه
- سامانه فرا گلد یک سامانه آنلاین است که دستورات و سفارشهای کاربران را به نام و حساب آنان انجام میدهد و هیچگونه عملیاتی را خارج از حدود اختیار و دستورات کاربران انجام نمیدهد. کاربران اعلام و اذعان میکنند رابطه سامانه با ایشان مشمول قوانین کار و تأمین اجتماعی یا سایر قوانین و مقررات مرتبط با آن نیست.
- سامانه فرا گلد متعهد است همواره معادل میزان طلای فروخته شده به کاربران، طلا در مالکیت خود داشته باشد و از لحظه خرید کاربران تا زمان تحویل طلا معادل مقدار خریداری شده، مسئولیت حفظ و نگهداری این میزان طلا، برعهده سامانه است.
- توجه به قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط مختلف، سامانه میتواند برای خرید و فروش طلا توسط کاربران، محدودیتهایی از قبیل سقف خرید و فروش و غیره تعیین کند.
- همزمان با انجام هرگونه عملیات اعم از خرید، فروش، برداشت از حساب، معامله، انتقال یا ثبت درخواست تحویل طلا، تمامی کارمزدهای سامانه دریافت میگردد.
- سامانه ملزم است در صورت ثبت درخواست برداشت وجه، پس از استعلام حساب بانکی، وجه را حداکثر ظرف ۳ روز کاری به حساب کاربر به صورت ساتنا یا پایا منتقل نماید. برداشت مبالغ کمتر از ۱۰۰۰۰۰ هزار تومان امکانپذیر نیست و انتقال وجه تنها به شماره حساب/شبا/کارت بانکی متعلق به کاربر انجام میشود.
- اگر اشتباهاً یا من غیر حق یا به جهت تداخل و مشکلات سیستمی، اعتبار و یا داراییای در کیف پول کاربر منظور (افزوده یا کاسته) گردد، سامانه میتواند بدون نیاز به اقدام قانونی یا قضایی نسبت به تصحیح اشتباه و بازگرداندن وضعیت به حالت صحیح اقدام نماید. اقدامات سامانه در راستای اصلاح اشتباهات مورد تایید کاربر بوده و از این جهت کاربر مسئولیت و ادعایی را متوجه سامانه نخواهد کرد.
- در صورتی که به موجب دستور مقام قضائی و یا مرجع انتظامی فعالیتهای کاربر غیرقانونی اعلام گردد و یا دستور توقیف وصول شود، حساب کاربری و حسابهای مرتبط با آن، تعلیق و هرگونه فعالیت کاربری و موجودی حساب فرا گلد و کیف پول کاربر تا تعیین تکلیف نهایی، مسدود میگردد. فرا گلد قادر است کلیه موارد مشکوک به سوء استفاده از سیستم (مانند فیشینگ و پولشویی) را به مقامات قضائی اعلام دارد تا تحت پیگرد قانونی قرار گیرند.
- با توجه به نوسانات احتمالی قیمت، خرید طلا تنها پس از پرداخت، نهایی میشود و ثبت درخواست خرید طلا، تا پیش از پرداخت نهایی از سوی کاربر، قطعی محسوب نمیگردد.
- فرا گلد هیچگونه تعهدی در خصوص معاملات درخواست شده در خارج از سامانه، ندارد.
- در صورت وجود خطای فاحش و غیرمتعارف در قیمت خرید و فروش طلا در فرا گلد (که ممکن است به دلیل حملات سایبری، اشتباهات محاسباتی و… به وجود آمده باشد) حق لغو نمودن سفارش و معامله انجام شده، برای فرا گلد محفوظ است. طبیعتاً فرا گلد موظف است در اسرع وقت موجودی ریالی و طلایی کیف پول مشتری را به میزان معامله انجام شده، افزایش یا کاهش داده و به میزان قبل از حدوث واقعه بازگرداند.
بند دوم
حقوق و تعهدات کاربر
- پس از ثبت نهایی خرید یا فروش، پردازش آن در سامانه و پرداخت وجه آن (یا کسر شدن موجودی از کیف پول ریالی یا حساب کاربری کاربر)، کاربر امکان لغو یا ویرایش سفارش را ندارد. کاربر هرگونه حق فسخ معاملات را از خود سلب و ساقط میکند.
- قیمت مندرج در سامانه فرا گلد تابعی از قیمت طلا است و مسئولیت سرمایهگذاری و خرید و فروش کاربران در حوزه طلا برعهده کاربر بوده و در خصوص نوسانات قیمت، یا سود و زیان احتمالی ناشی از معاملات، سامانه هیچگونه دخل و تصرف و مسئولیتی ندارد. کاربران فرا گلد متعهد میشوند که با بازار طلا آشنا هستند و با وجود ریسکھای مربوط به سرمایهگذاری در این حوزه، با علم و آگاهی کامل اقدام به سرمایهگذاری مینمایند و سود و زیان ناشی از ھرگونه فعالیت كاربر در این سامانه برعھده کاربر میباشد.
- فوت، حجر یا مفقودی صاحب حساب کاربری موجب مسدود شدن پنل کاربری میشود و پس از طی مراحل قانونی وراث قانونی وی، قیم یا وکلای قانونی ایشان میتوانند متفقا با ارائه مستندات قانونی (از جمله گواهی انحصار وراثت و اسناد هویتی خود) نسبت به ثبت درخواست برداشت موجودی حساب فرا گلد یا تحویل گرفتن طلا و یا دریافت موجودی کیف پول ریالی کاربر متوفی، اقدام کنند.
- کاربر متعهد است هیچگاه از خدمات سامانه به صورتی که به سامانه یا به سایر کاربران آن صدمهای وارد کند، استفاده نکند. در صورت سوء استفاده کاربر از امکانات سامانه به نحوی که خارج ازحدود انتفاع مقرر بوده یا موجب آسیب مادی یا معنوی به منافع سامانه یا اشخاص ثالث گردد، سامانه فرا گلد حق قطع خدمات و محدود یا مسدود سازی دسترسی و نیز حق مراجعه به مراجع ذیصلاح و اقدام نسبت به پیگیری قانونی از جمله مطالبه خسارات وارده را خواهد داشت.
- کاربر اذعان و اقرار مینماید که علامت تجاری «فرا گلد»، نام دامنه، طراحیهای سایت، سایر طرحها و حقوق مالکیت فکری مندرج در سایت متعلق به سامانه بوده و حق هرگونه ادعا در این خصوص یا بهرهبرداری غیرمجاز را از خود سلب مینماید.
- کاربر میپذیرد صرفاً از حساب بانکی متعلق به خود اقدام به پرداخت وجه و شارژ کیف پول ريالی خود نماید. در صورتی که خلاف این امر کشف گردد، علاوه بر این که کاربر مسئول جبران خسارات وارده به سامانه و سایر اشخاص خواهد بود، سامانه میتواند معاملات انجام شده با استفاده از حساب بانکی متعلق به اشخاص دیگر را ابطال کند یا از انجام چنین معاملاتی جلوگیری کند.
- کاربر میپذیرد که سامانه از پیامک و ارسال اطلاعیه در برنامه کاربردی (push notification) به عنوان راه ارتباطی با کاربران جهت ارسال مطالب و موضوعات مرتبط استفاده خواهد کرد. کاربر ضمن اعلام رضایت خود از این موضوع، متعهد به چک کردن منظم راههای ارتباطی جهت دریافت فوری اطلاعیهها است و به محض ارسال اطلاعیه از هر یک از راههای یادشده، محتوای آن اطلاعیه ابلاغشده تلقی خواهد شد.
- فرا گلد تمام تلاش خود را جهت احرازهویت، اعتبارسنجی و حفظ امنیت اطلاعات کاربران را خواهد داشت. کاربر متعهد میشود در هنگام تکمیل فرایند ثبتنام، اطلاعات دقیق هویتی خود را مطابق مدارک رسمی هویتی خود وارد نماید. در صورت ورود به ناحیه کاربری فرض بر این است که کلیه اقدامات (از جمله خرید و فروش طلا، درخواست واریز یا برداشت وجه، درخواست تحویل طلا و…) شخصاً توسط خود کاربر صورت پذیرفته است و لذا مسئولیت نگهداری رمز عبور صرفاً برعهده کاربر بوده و هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارت و زیانهای وارده به مشتریان در اثر افشای رمز عبور متوجه سامانه فرا گلد نیست. همچنین کاربر موظف است که بلافاصله فرا گلد را از هرگونه استفاده غیر مجاز از رمز عبور خود یا هرگونه نقص امنیتی مطلع سازد.
- هرگونه واگذاری حساب کاربری به شخص دیگر، مانند اجاره حساب کاربری ممنوع است و در صورت وجود شواهد کافی، امکان مسدودسازی حساب کاربری تا احراز و مشخص شدن مساله وجود دارد.
- كاربر متعهد میشود برای حفظ امنيت حساب کاربری، اطلاعات امنیتی اعم از رمز ورود، کد ورود و كدهای شناسایی دو عاملی (گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف پیامکی، کد ورود یکبار مصرف ایمیل) را در اختیار شخص دیگری قرار ندهد.
- دانلود و بهروزرسانی اپلیکیشن فرا گلد باید فقط از لینکهای داخل سایت به آدرس https://feragold.ir/app، نرم افزار بازار انجام شود. نصب اپلیکیشن از منابعی مانند کانالهای تلگرام و سایتهای دیگر به هیچ عنوان مورد تایید نبوده و امکان افشا و دسترسی غیر مجاز به حساب کاربری وجود دارد. در صورت بروز هرگونه مشکل مسئولیتی برعهده فرا گلد نیست.
- کاربر متعهد میشود که از حساب کاربری خود برای مقاصد و فعالیتهای خلاف قوانین و مقررات کشوری و بینالمللی و مندرج در این موافقتنامه استفاده ننماید. این موارد عبارتاند از: اختفاء موضوع جرم، جرایم مالی و غیر مالی شامل و نه محدود به کلاهبرداری، پولشویی، شرطبندی، دریافت جوایز بازیهای اینترنتی ممنوعه، قاچاق ارز و کالا، ارائه خدمات ممنوعه، ارائه حساب اجارهای، نتورکینگ، شرکتهای هرمی و… .
- کاربران فرا گلد متعهد میشوند فرا گلد این اختیار را دارد در صورتی که به هر طریقی کاربر به شرکت بدهکار گردد فرا گلد علاوه بر مسدود کردن حساب کاربری حق برداشت و تسویه بدهی را بلافاصله دارا خواهد بود.
- مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از عدم توجه کاربر به ضوابط مشروح در این موافقتنامه، با کاربر خواهد بود.